Participer

Késaco ?

• Kinobio BXL est un groupe d'achat solidaire de l'agriculture paysanne (agriculture soutenue par la communauté, ou CSA) : les comportements et réflexes de consommateurs y sont proscrits, la compréhension des contraintes pesant sur les producteurs ainsi que celles inhérentes à notre mode de fonctionnement sont indispensables.
• Le groupe est autogéré et bénévole, appel est fait aux participant.e.s pour aider à l'organisation et à la distribution des commandes individuelles. Chacun.e s'engage à y participer activement en fonction de ses disponibilités, afin de réduire la tâche des administrateurs, d'encourager la collaboration, la solidarité et l'entraide mutuelle. C'est la condition indispensable pour inscrire le projet dans la longue durée et assurer aux producteurs un soutien durable.

T'inscrire :

• La diffusion de l'information se fait via une liste de diffusion à laquelle les participant.e.s peuvent librement s'inscrire et se désabonner.
• La participation est libre et gratuite.

Commander :

1/ CRÉER TON COMPTE / TE CONNECTER

• Crée-toi un compte en cliquant sur le lien "créer ton compte" dans le pavé bleu, ou dans le menu déroulant "Mon Compte" puis "S'enregistrer" en haut et à gauche. Attention de bien cliquer sur le petit bouton "Participer" juste au-dessous du bouton "Continuer" ! Tu dois normalement tomber ensuite sur une page "Merci d'avoir créé ton compte" et recevoir un email du même calibre. Si ce n'est pas le cas, écris-nous !
• Si tu as déjà un compte (et que tu te souviens du mot de passe :), Clique en haut à droite sur "Mon Compte" puis "Se connecter".

2/ CHOISIR TES PRODUITS

• Clique sur le bouton continuer pour passer aux choses sérieuses : les produits sont classés par catégories dans un cadre à gauche : Fruits, Herbes & épices, Miel, Tisanes, Fruits secs, Café, Tisanes, Vins, Huiles essentielles, savons et autres. La boîte du dessous affiche les producteurs et si on clique sur l'un on voit la liste de tous ses produits
• Si tu cliques sur une catégorie, tu vois la liste des produits avec image, prix, un bouton pour consulter la fiche produit, et une icône pour acheter directement. ATTENTION : pour les fruits, certains sont vendus par lots de 3 Kg (citrons, mandarines, oranges, sanguines, pamplemousses), et leur prix unitaire affiché correspond à 3 Kg. D'autres (bergamotes, pommes) sont vendus au kilo, et leur prix unitaire affiché correspond à un kilo.
• Si tu cliques sur l'icône pour acheter directement, une seule unité de ce produit est ajoutée à ton panier. Si tu en veux plus, change le nombre dans le champ texte et APPUYE SUR LE BOUTON BLEU à côté pour mettre à jour la quantité dans le système. Tu vois alors ton panier s'incrémenter dans une boîte à droite (et aussi en haut à droite dans la barre de menu). Si tu voulais 15 Kg d'oranges (vendues par lots de 3 Kg), il te faut entre "5" dans le champ quantités...
• Passe au produit suivant en cliquant sur le bouton "Continuer mes courses" et ainsi de suite jusqu'à ce qu'il y ait tout ce qu'il te faut dans ton panier.

3/ PASSER LA COMMANDE

• Clique sur le bouton "COMMANDER" ou dans le menu déroulant en haut à droite : tu arrives sur une page "INFO LIVRAISON" qui te dit que le seul mode de paiement dispo c'est "Contre remboursement". C'est pas vrai, les paiements se feront toujours par virement, mais c'est provisoire, je changerai ça plus tard. La page montre aussi une adresse de livraison (celle que tu as entrée en créant ton compte). C'est pas vrai non plus (on fait pas de livraison), c'est aussi c'est provisoire, je changerai ça plus tard.
• Clique sur "POURSUIVRE LA COMMANDE" et tu tombes sur une page "INFORMATION PAIEMENT".
• Clique sur "CONTINUER LA PROCÉDURE DE COMMANDE" et tu tombes sur une page "CONFIRMATION COMMANDE", qui te montre la liste des produits que tu as commandés, l'adresse de livraison, l'adresse de facturation, le mode de livraison et le mode de paiement.
• !!! SUPER IMPORTANT !!! Déplace le petit curseur "PARTICIPER" au-dessus du bouton vert "FINALISER ET PAYER xxxx€ POUR MA COMMANDE" puis appuie sur ce bouton vert "FINALISER ET PAYER xxxx€ POUR MA COMMANDE".
• Tu atterris sur une page "TA COMMANDE A ÉTÉ ENREGISTRÉE" avec un bouton vert "TA COMMANDE A ÉTÉ ENREGISTRÉE ! CONTINUE TES ACHATS". Ça y est, ta commande est validée, tu vas recevoir un mail automatique avec le récap de ta commande et le montant à payer.
  SI TU NE NE VOIS PAS CETTE PAGE EXPRÉSSEMENT INTITULÉE "TA COMMANDE A ÉTÉ ENREGISTRÉE", ET QUE TU NE REÇOIS PAS DANS LES QUELQUES MINUTES QUI SUIVENT UN EMAIL DE CONFIRMATION INTITULÉ "TA COMMANDE", TA COMMANDE N'A PAS ÉTÉ ENREGISTRÉE, PAS LA PEINE DE T'INSCRIRE AUX SONDAGE DISTRIBUTIONS !
• C'est fait, tu n'as plus qu'à ATTENDRE MON SIGNAL PAR EMAIL pour faire le virement (les infos pour le virement seront dans mon email).

Récupérer ta commande :

• Une fois la commande globale validée, un email est envoyé aux participant.e.s via la liste de diffusion pour annoncer les dates de distribution.
• Un lien vers un sondage en ligne est joint à cet email. Il propose pour chaque jour de distribution prévu plusieurs créneaux horaires. Les participant.e.s remplissent le sondage en fonction de leurs disponibilité, en veillant à inscrire TOUS les créneaux possibles, et en ajoutant en commentaire les noms des personnes pour qui ils.elles récupéreront les commandes, et en mentionnant qu'ils.elles ne seront pas disponibles et recherchent quelqu'un.e pour prendre leur commande.
• Les administrateurs préparent les ordres de passage à la distribution en fonction des résultats du sondage, de manière à limiter le nombre de participant.e.s pour chaque créneau horaire et équilibrer les créneaux entre eux.
• Au plus tard la veille du jour de la première distribution, les administrateurs invitent les participant.e.s à retourner sur le site du sondage en ligne pour voir à quelle heure ils.elles sont attendu.e.s.
• Dans la mesure du possible, 2 distributions sont organisées par commande le MERCREDI et le SAMEDI suivant la réception des palettes.
• Les distributions ont lieu au Jardin Urbain, 34-36 rue Fin à Molenbeek.
• Chacun.e des participant.e.s s'engage dans la mesure de ses possibilités à s'entendre avec d'autres habitant dans le même quartier ou la même commune pour prendre d'autres commandes que la sienne, afin de limiter l'affluence lors des distributions, le transport polluant, de pallier aux indisponibilités et de faire en sorte que le maximum de commandes soient distribuées.

Paiement :

• Le règlement des commandes passées et acceptées se fait par VIREMENT UNIQUEMENT, dans un but de transparence financière vis-à-vis de tous les membres, des producteurs et de l'administration.
• Pour éviter de multiplier les virements, le paiement ne doit être effectué qu'APRÈS LE FEU VERT de Koinobio, qui valide au préalable notre commande globale (il faut au minimum 720 Kg, soIt une palette, pour déclencher une livraison internationale). Le feu vert est donné par email sur la liste de diffusion.
• Dans la mesure du possible, les produits commandés mais manquants à la distribution seront distribués le mois suivant. Si ces produits ne sont plus disponibles le mois suivant, ils seront remboursés par virement.
• Les virements se font sur le compte BE41 9660 1123 4910 en indiquant "Kinobio MOIS ANNÉE + ton nom ou celui de ton groupe"
• Une fois la totalité des sommes dues reçues, les producteurs recevront un virement UNIQUE sur le compte qu'ils ont fourni au groupe. Une copie des virements effectués aux producteurs sera envoyée aux participant.e.s via la liste de diffusion, accompagnée de statistiques sur la commande globale (nombre de participants, volumes commandés etc.)